プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月16日
EV Stay Map（以下「本サービス」）を運営する Improve Japan 有限会社（以下「運営者」）は、本サービスの利用者（以下「ユーザー」）のプライバシーを尊重し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 運営者情報と適用範囲
- 運営者：Improve Japan 有限会社
- 代表者：代表取締役 永井 雅也
- 所在地：〒838-0065 福岡県朝倉市一木96-9
- お問い合わせ窓口：お問い合わせページに記載するフォームで受け付けます。
- 適用範囲：本サービスのアプリ、ウェブサイト、API プロキシ、お問い合わせフォームおよび関連する外部リンク導線に適用されます。
2. 取得する情報
本サービスは、以下の情報を取得する場合があります。
- 位置情報：ユーザーが許可した場合に限り、現在地（緯度・経度）を取得します。地図上の現在地表示、現在地周辺のホテル表示、距離順の並び替え、ホテルまでのルート案内に使用します。バックグラウンドで継続的に取得せず、移動履歴として永続保存しません。
- 検索入力：目的地・駅・観光地・ホテル名などの検索語を、候補表示、地点検索、周辺ホテル表示のために取得します。Google Places の候補を選択した場合は Place ID、地点名、住所、緯度・経度を取得する場合があります。
- ルート案内情報：ルート案内を利用する場合、出発地座標、目的地ホテル座標、移動モード、距離、所要時間、ルート概要を処理します。
- 操作ログ：地図表示、ホテルマーカーのタップ、ホテル詳細の表示、予約ボタンのクリック、ルート画面の表示などのイベント名、ホテルID、画面名、プラットフォーム、タイムスタンプを取得します。氏名・メールアドレス等は含みませんが、アクセスログ等と組み合わせることで個人情報または個人関連情報に該当し得るため、適切に管理します。
- アクセスログ：本サービスの API プロキシおよびウェブホスティングの提供に伴い、IP アドレス、User-Agent、アクセス日時、リクエスト先 URL、クエリ文字列、リファラ、HTTP ステータスなどのリクエストメタデータが Cloudflare により処理・記録される場合があります。
- アクセス解析情報（Web 版）：Web 版では Google アナリティクス 4（GA4）を利用し、ページ閲覧、滞在時間、流入元、ブラウザ・端末情報、おおよその地域、Cookie 等による識別子を取得する場合があります。
- アクセス解析情報（iOS アプリ版）：iOS アプリ版では Google アナリティクス for Firebase を利用し、アプリインスタンス ID、画面表示・操作イベント、端末情報（機種・OS）、おおよその地域、セッション情報等を取得する場合があります。広告目的には利用せず、IDFA（広告識別子）は取得しません。
- お問い合わせ情報：Google フォーム等から送信された氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、送信日時、Google によるリクエストメタデータを取得します。
- 外部リンク・共有情報：楽天トラベル、ホテル公式サイト、X、LINE、Facebook などの外部サービスを開く場合、遷移先 URL、共有対象 URL、ブラウザ・端末情報、リファラ等が外部サービスに送信される場合があります。
3. 取得しない情報
- 本サービスは、アカウント登録、ログイン、アプリ内決済、宿泊予約の完了処理を行いません。
- クレジットカード番号、決済情報、パスワード、連絡先、写真、マイク音声、健康情報は取得しません。
- 広告配信 SDK、AdMob、Crashlytics、Sentry は利用していません。Google アナリティクス for Firebase は分析目的に限って利用し、IDFA（広告識別子）の取得や、他社のアプリ・ウェブサイトを横断するトラッキングには利用しません。
- 法令に基づく場合またはユーザーが自ら入力する場合を除き、要配慮個人情報の取得を意図していません。
4. 取得方法
- OS の位置情報権限に基づき、ユーザーが許可した範囲で端末から取得します。
- 検索欄、フィルタ、ホテル詳細、ルート案内、共有ボタン等の操作により取得します。
- 本サービスの API プロキシ、Cloudflare Pages/Workers、Google Maps Platform、Google アナリティクス for Firebase、楽天トラベル API、Google フォーム等の利用に伴って取得します。
5. 利用目的
- 地図表示、現在地表示、ホテル検索、目的地検索、周辺ホテル表示、距離順表示、ルート案内の提供
- ホテル画像、料金、レビュー、予約リンク等の補足情報の取得および表示
- お問い合わせへの回答、掲載情報の修正依頼への対応、本人確認および連絡
- サービスの品質改善、不具合調査、障害対応、利用状況の統計的分析
- 不正アクセス、過度な負荷、スパム、規約違反その他の不正利用の防止および調査
- 法令、ガイドライン、アプリストア審査、紛争対応その他これらに付随する目的
6. 位置情報の取扱い
- 位置情報は、ユーザーが OS の権限ダイアログで許可した場合に限り取得します。許可しない場合でも、ホテル検索や地図閲覧など現在地を必要としない機能は利用できます。
- 現在地はアプリ内のメモリ上で一時的に保持し、現在地マーカー、距離計算、ルート案内に使用します。
- ルート案内を利用する場合、現在地座標は本サービスの API プロキシおよび Google Maps Platform に送信されます。Web 版の埋め込みルート表示では、Google Maps Embed API に出発地・目的地座標が送信されます。
- 位置情報の取得停止や削除は、端末またはブラウザの位置情報権限設定から行えます。
7. 外部送信・第三者サービス
本サービスは、以下の外部サービスを利用します。送信される情報は、サービス提供に必要な範囲に限定します。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
| 送信先 | 送信される情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Google LLC Google Maps Platform |
IP アドレス、端末・ブラウザ情報、地図表示に必要な情報、検索語、Place ID、出発地・目的地座標。iOS アプリ版に組み込まれる Google Maps SDK は、デバイス識別子・ユーザー識別子、クラッシュデータ、パフォーマンスデータ、SDK の利用状況データを送信する場合があります（トラッキングには使用されません） | 地図表示、現在地表示、Places 候補、Place Details、Geocoding、Routes、Maps Embed によるルート表示、および Google Maps SDK の提供・改善 |
| Cloudflare, Inc. | IP アドレス、User-Agent、アクセス日時、URL、クエリ、HTTP メタデータ、操作イベント | Cloudflare Pages/Workers、API プロキシ、画像プロキシ、アクセス制御、ログ処理、セキュリティ対策 |
| 楽天グループ株式会社 楽天トラベル API / 楽天アフィリエイト |
ホテル番号、ホテル名、楽天 URL、アフィリエイトパラメータ、アクセスに伴うリクエストメタデータ | ホテル画像、料金、レビュー、予約リンクの取得およびアフィリエイト成果測定 |
| Google LLC Google アナリティクス 4（Web 版） |
ページ閲覧、滞在時間、流入元、ブラウザ・端末情報、おおよその地域、Cookie 等による識別子 | Web 版の利用状況の統計的分析・サービス改善。ブラウザ設定や Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより収集を制限できます |
| Google LLC Google アナリティクス for Firebase（iOS アプリ版） |
アプリインスタンス ID、画面表示・操作イベント、端末情報（機種・OS）、おおよその地域、セッション情報等。IDFA（広告識別子）は取得しません | iOS アプリ版の利用状況の統計的分析・サービス改善。広告目的および他社のアプリ・ウェブサイトを横断するトラッキングには利用しません |
| Google LLC Google フォーム |
ユーザーが入力した氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、送信日時、リクエストメタデータ | お問い合わせ受付、回答、本人確認、掲載情報の修正依頼への対応 |
| X Corp. / LINEヤフー株式会社 / Meta Platforms, Inc. | 共有対象 URL、共有文、ブラウザ・端末情報、リファラ等 | ホテルページ等の共有機能の提供 |
8. 第三者提供・委託・外国にある第三者
- 運営者は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、公的機関への協力が必要な場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本サービスの提供に必要な範囲で、Cloudflare、Google、楽天グループ等にデータ処理を委託し、または外部サービスとして情報を送信する場合があります。
- Google LLC、Cloudflare, Inc.、Meta Platforms, Inc.、X Corp. 等は外国に所在する事業者であり、米国その他の国または地域で情報が処理される場合があります。運営者は、各社の公開するプライバシーポリシー、データ保護措置、セキュリティ措置を確認し、サービス提供に必要な範囲で利用します。
9. Cookie・ローカルストレージ・端末内保存
本サービスの Web 版は、Flutter Web フレームワークの動作、表示高速化、オフラインキャッシュ等のため、ブラウザキャッシュ、Service Worker、IndexedDB、ローカルストレージ等を使用する場合があります。Google Maps Platform や外部リンク先サービスが Cookie または類似技術を使用する場合があります。ブラウザ設定により Cookie 等を制限できますが、一部機能が正常に動作しないことがあります。
本サービスのアプリ版は、App Store のレビュー依頼を表示する時期を判断するため、初回起動日時、ホテル詳細を開いた通算回数、レビュー依頼を表示した日時とアプリのバージョンを端末内（iOS の UserDefaults）にのみ保存します。これらは数値と日時のみで個人を識別する情報を含まず、運営者や第三者へ送信しません。アプリを削除すると同時に削除されます。
10. 保存期間
- 位置情報はアプリ内で一時的に保持し、移動履歴として永続的なデータベースには保存しません。
- レビュー依頼の表示判断に使う端末内の記録は、アプリを削除するまで端末内に保存されます。
- 操作ログは Cloudflare Workers のリアルタイムログとして一時的に記録され、現時点では永続的な分析データベースへ保存していません。
- Google アナリティクス 4 および Google アナリティクス for Firebase のアクセス解析情報は、Google のプライバシーポリシーおよび本サービスで設定するデータ保持期間に従って保存されます。
- アクセスログは Cloudflare の提供するログ、セキュリティ、分析機能の設定および保持期間に従って保存されます。
- お問い合わせ情報は、回答、再連絡、トラブル防止、法令対応に必要な期間保存し、不要となった場合は削除または識別性を低減します。
11. 安全管理措置
- 取得する情報を利用目的の達成に必要な範囲に限定し、不要な情報の取得を避けます。
- 通信には HTTPS/TLS を使用し、API キーやシークレットはクライアントに不要に露出しないよう管理します。
- Cloudflare Workers を API プロキシとして利用し、CORS、許可オリジン、画像プロキシ対象ホストを制限します。
- 個人データへのアクセス権限を必要な範囲に限定し、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスの防止に努めます。
- 外部サービスを利用する場合は、各サービスの安全管理措置、プライバシーポリシー、利用条件を確認します。
- 漏えい等が発生し、法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。
12. 開示等の請求
ユーザーは、個人情報保護法に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。
- 請求はお問い合わせ窓口から受け付けます。本人確認のため、必要な範囲で追加情報の提示をお願いする場合があります。
- 開示方法は、電磁的記録の提供その他ユーザーが指定した方法を尊重しますが、対応が困難な場合は代替方法を提示します。
- 手数料を定める場合は、請求受付時に事前に案内します。現時点で定めた固定手数料はありません。
13. お問い合わせ・苦情申出先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。
14. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令、外部サービス、提供機能、運用方法の変更に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲載その他適切な方法により周知し、変更後はこのページに掲載し、「最終更新日」を更新します。